Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. RECHTLICHER STATUS

Der Lizenznehmer, im Folgenden als "Spielhalle Detmold" bezeichnet, hält eine gültige Lizenz (GGL-2024-001), die von der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder (GGL) ausgestellt wurde. Spielhalle Detmold ist für landgestützte Betriebe in Nordrhein-Westfalen, Deutschland, lizenziert. Durch das Betreten und die Nutzung unserer Räumlichkeiten oder Website erkennen Sie an, dass Sie über diesen Lizenzstatus informiert sind.

2. REGISTRIERUNGS- UND ANMELDUNGSPROZESS

Um sich bei uns zu registrieren, besuchen Sie bitte während der Öffnungszeiten unseren physischen Standort und befolgen Sie diese Schritte:

• Präsentieren Sie unseren Mitarbeitern einen gültigen Lichtbildausweis.
• Füllen Sie das von unseren Mitarbeitern bereitgestellte Spielerregistrierungsformular aus.
• Erhalten Sie Ihre Spielerkarten zu Anmeldungszwecken.

Wir behalten uns das Recht vor, alle von Ihnen zur Verfügung gestellten Informationen durch Lichtbildausweisüberprüfung zu verifizieren. Dieser Prozess ist für alle Benutzer obligatorisch. Nach Abschluss dieses schrittweisen Prozesses aktivieren wir Ihr Konto sofort (unter 5 Minuten).

3. SPIELE UND SOFTWARANBIETER

Spielhalle Detmold bietet eine Auswahl an Spielen von verschiedenen Anbietern an:

• Merkur Gaming (GGL-lizenziert)
• Löwen Play (deutsch lizenziert)
• Admiral (MGA-lizenziert)
• Bally Wulff (GGL-konform)
• Novoline (deutsch konform)

Bitte beachten Sie, dass unsere Gesamtanzahl an Spielen über 150 Spielautomaten und Videospielautomaten beträgt, kategorisiert in Spielautomaten, Video Poker und Geschicklichkeitsspiele. Die Verfügbarkeit kann sich ändern.

4. BONI UND AKTIONEN

Spielhalle Detmold bietet verschiedene Arten von Boni an:

• Willkommensbonus: In diesem Fall nicht anwendbar, da wir keine Online-Willkommensangebote anbieten.
• Loyalitätskarten-Anmeldebonus: 10€ Freispiel bei Ihrem ersten Besuch, wenn Sie einen gültigen Lichtbildausweis an unserer Theke für das Freispielguthaben vorlegen.
• Happy Hour: Verdienen Sie 20% zusätzliches Spiel von Montag bis Freitag zwischen 10 Uhr und 12 Uhr.
• Cashback-Angebote: Erhalten Sie 5% Cashback auf Verluste über 100€ pro Woche.

Bitte beachten Sie, dass diese Boni an Ihre Spielkarte gebunden sind. Unsere allgemeinen Bonusbedingungen beinhalten einen Mindestumsatz von 50€, exklusive Verfügbarkeit für Wohnsitzinhaber in Deutschland, und keine Umsatzanforderungen.

5. VIP- UND/ODER LOYALITÄTSPROGRAMM

Das Loyalitätsprogramm von Spielhalle Detmold belohnt Spieler durch unsere VIP-Stufen:

• Bronze: 5% Cashback auf alle qualifizierenden Wetten.
• Silber: 10% Cashback auf alle qualifizierenden Wetten (nach Erreichen von 1.000 Punkten).
• Gold: 15% Cashback und exklusive Einladungen nach Erreichen von 3.000 Punkten.

Punkte werden im Verhältnis von einem Punkt für je 10€ Einsatz verdient. Wir behalten uns das Recht vor, diese Stufen oder die Belohnungsbeträge nach eigenem Ermessen zu ändern. Punkte verfallen nach sechs Monaten, aber automatisierte Stufen-Upgrades gewährleisten einen nahtlosen Fortschritt in unserem Loyalitätsprogramm.

6. ZAHLUNGSMETHODEN UND BANKBEDINGUNGEN

Spielhalle Detmold akzeptiert mehrere Zahlungsmethoden:

• Bargeld: Minimum von 1€ und ein maximaler täglicher Einzahlungsbetrag von 5.000€ (keine Gebühren).
• EC/Kreditkarte: Minimum von 10€, sofort verarbeitet und ohne Gebühren.

Bitte beachten Sie, dass die Abhebungsgrenzen auf 20€ minimal und 2.000€ maximal pro Tag festgelegt sind, mit sofortiger Bearbeitung. Es fallen keine Gebühren für Barauszahlungen oder Abhebungen an.

7. WICHTIGE BEDINGUNGEN UND KONDITIONEN

Wir haben mehrere wichtige Bedingungen:

• Boni sind auf Spielautomaten beschränkt.
• Unsere Bonusbedingungen bestimmen einen maximalen Einsatz von 2€ bei allen Aktionen (Bonus oder Freispiel).
• Tägliche Einzahlungsobergrenzen sind auf 5.000€ pro GGL-lizenziertem Unternehmen begrenzt.
• Wöchentliche Auszahlungsobergrenzen für Loyalitätsbelohnungen sind auf 2.000€ festgelegt.
• Kontobeschränkungen: Nur eine Spielkarte ist pro Person erlaubt. Eine ID-Überprüfung ist erforderlich.

8. MOBILE UND TECHNISCHE EIGENSCHAFTEN

Unsere Website und die mobile Browseroberfläche unterstützen responsives Design mit sofortigem Zugriff auf Aktionen:

• Verfügbarkeit der mobilen App: Momentan nicht verfügbar (wir empfehlen die Nutzung unserer vollständig optimierten mobilen Browsererfahrung).
• Die Benutzererfahrung, Geschwindigkeit und Funktionalität werden durch regelmäßige Updates gewährleistet, um das Surferlebnis zu verbessern.
• Fingerabdruckanmeldung ist für treue Kunden verfügbar.

Die Registrierung auf unserer mobilen Plattform wird auf persönliche Anmeldungen beschränkt sein. Bitte verwenden Sie Ihre Spielkarte bei Ihrem ersten Besuch in unserer Einrichtung.

9. SICHERHEIT UND FAIR PLAY

Spielhalle Detmold stellt sicher, dass alle Transaktionen auf unserer digitalen Aktionsseite durch sichere SSL (256-Bit Cloudflare) -Verschlüsselung geschützt und von GLI auf Fairness geprüft werden:

• Merkur/Löwen Maschinen sind vollständig überprüft mit einer zertifizierten RNG.
• Fairplay-Praktiken werden genau überwacht, um die Rechte der Spieler zu schützen.

Die Kundenservicetechniken umfassen Telefon, E-Mail oder persönliche Besuche von erfahrenen Mitarbeitern. Unsere Reaktionszeit beträgt unter 5 Minuten. Bei Streitigkeiten sind wir gerne bereit, diese durch unseren internen Überprüfungsprozess oder gemäß den gesetzlichen Anforderungen zu erleichtern und zu lösen.

10. FEATURES FÜR VERANTWORTUNGSBEWUSSTES SPIELEN

Um das Wohlergehen der Spieler zu gewährleisten:

• Einzahlungsgrenzen sind über die Spielkarte zugänglich.
• Selbstausschlussoptionen reichen von vorübergehend (24-stündige Sperre) bis zu dauerhaften Sperren nach Wahl des Nutzers.
• Sitzungszeitgeber für alle Spielautomaten helfen den Benutzern, ein ausgewogenes Spiel und Selbstkontrolle aufrechtzuerhalten.

Wir unterstützen aktiv verantwortungsbewusste Spielpraktiken, indem wir Links zu lokalen Unterstützungsorganisationen wie Check-deins-spiel.de oder die Glücksspiel-Hotline der BZGA innerhalb unserer Einrichtungen bereitstellen.